雅道|恶意刷“黑单”,法院判赔30万

曾经，作为TVB爱好者的小编以为商战要靠间谍计划，布下暗局，资本炒作，最终用绝对的实力和高超的谋略打败竞争对手，赢得市场。

可现实永远充满戏剧性。这会儿,一时风头无两的水军们,竟然发明了个“刷黑单”的新玩法,专门恶意诽谤其他店铺。

基本案情

2021年，彩云公司在电商平台上开设了女鞋店，经过努力，彩云公司市场份额不断提高。

张三同样是电商女鞋店铺经营者。张三在彩云公司店铺下了多笔订单并均作了退单处理，交易数量达10396双，金额共计182万余元，直接导致彩云公司店铺内相关商品的库存减少、退单率升高。

2022年2月，彩云公司诉至法院要求张三立即停止侵权行为、消除影响并赔偿损失100万元。

法院判决

人民法院认为张三明知短期内大量下订单后退单的行为会对网店经营造成损害，却恶意刷单，造成彩云公司相应的经济损失，故判决张三赔偿30万元。

律师提醒

1、大量恶意订单会影响商家的库存管理，增加商家的资金占用压力；同时高的退货率也会影响店铺评级及商品口碑,影响店铺正常经营。针对恶意订单，商家应当建立异常订单监控机制，及时识别恶意订单。在遭遇疑似恶意订单的前提下，及时与买家与平台沟通，避免恶意订单对店铺正常经营产生影响。如果因恶意订单受到损失的，则应当及时维权。

2、评价商业行为的正当性，应当以市场经营者是否违反诚实信用原则和公认的商业道德、是否给其他经营者的合法权益造成损害、是否不正当利用他人竞争优势或者破坏他人竞争优势、损害市场秩序为判断标准。